ইনকামিং কলের ক্ষেত্রে ফোনে রিং হলেও যিনি কল করছেন তার নাম দেখা যায় না, এমন সমস্যা নতুন নয়। এ সমস্যার সমাধানও রয়েছে।

র‌্যামে সমস্যা : ফোনের র‌্যামের তুলনায় টাস্কের পরিমাণ বেড়ে গেলে এ ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়। সেক্ষেত্রে আপনাকে নির্দিষ্ট সময় অন্তর ফোনের সুইচ অফ করতে হবে। ফলে র‌্যাম আবারও নতুনভাবে কাজ করবে। আর এ প্রক্রিয়ার ফলে এ সমস্যা তৈরি হবে না।

স্টোরেজ : দীর্ঘদিন ফোন ব্যবহারের ফলে স্টোরেজ ধীরে ধীরে কমতে থাকে। ফলে মাঝে মাঝেই স্ক্রিনে নাম দেখা যায় না। তাই ফোনে রাখা অপ্রয়োজনীয় ফাইল ডিলিট করতে হবে। অতি গুরুত্বপূর্ণ কোনো ফাইল থাকলে তা কোনো ক্লাউড স্টোরেজ ব্যবহার করে স্টোর করতে পারেন।

অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ : ফোনে বহু অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ থাকে। যা ফোনের র‌্যাম, প্রসেসিং ইউনিট এবং স্টোরেজ নষ্ট করে দেয়। এ সমস্যার কারণেও ফোনে নাম নাও দেখা যেতে পারে। ফলে সেক্ষেত্রে ফোন থেকে অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ ডিলিট করা দরকার।

এ নিয়মগুলো মেনে চললে আপনার ফোনের সমস্যার সমাধান হতে পারে। কিন্তু কোনো কারণে সমাধান না হলে আপনার ফোন বদলে ফেলা ছাড়া কোনো উপায় নেই। ফোন ফরম্যাট করলেও এ সমস্যার সমাধান হতে পারে।  কিন্তু তা সাময়িক।